ショップリード文

キャンセル・返品について

●uyogaで取り扱う商品には、古いものもございます。
古いものにご理解いただき、充分にご検討いただきまして、お買い求めくださいますようお願いいたします。

●キャンセルについて
ご希望の場合は、必ずご連絡下さい。
また、商品の発送後のキャンセルは、お客様都合の返品扱いとなりますのでご注意下さい。
キャンセル相談アドレス:uyoga1@gmail.com
(定休日/営業時間外のお問い合わせへのお返事は、翌営業日になります。ご了承ください。)

●返品について
配送には万全を期しておりますが、
万一、商品の破損・商品間違いがございました場合には交換をさせて頂きます。
同じ商品をご用意できない場合は、申し訳ございませんが、
返金させて頂きますのでご了承下さい。
※送料は当社負担とさせていただきますので、着払いでお送りください。
※ 配送途中の破損や汚損の場合は運送会社の補償にて対応いたします。
その際、運送会社から連絡がある場合もございますので、予めご了承ください。

破損・商品間違いなどがございました場合には
お手数ですが 、 「受注番号」「お名前」 「ご連絡先」 をご記入の上、
下記までご連絡下さい 。 折り返し弊社からご連絡をさせて頂きます。
 
また、誠に申し訳ございませんが、弊社からご連絡させて頂きますまで
商品の方はお客様のお手元に保管をお願いいたします。

返品・交換相談アドレス:uyoga1@gmail.com
(定休日/営業時間外のお問い合わせへのお返事は、翌営業日になります。ご了承ください。)  

※ご連絡無く返送いただいた場合、対応いたしかねます。
配送途中の破損や汚損の場合は運送会社の補償にて対応いたします。
商品がお手元に届きましたらすぐに、ご注文内容と違いがないかご確認ください。
 
※下記の条件に当てはまる場合は、返品・交換をお受けする事が出来ません。
  ご注意下さい。
(1) 商品到着後4日以上経過した商品
(2) 一度ご使用になられた商品
(3) お客様の元で破損してしまった商品
(4) アウトレット・セール商品
(5) 商品の特性により返品・交換をお受けしていない商品
    (この場合、各商品ページにその旨を表記しております。)
(6) 商品のタグ・箱などを汚損・破損・紛失・破棄された場合

※なお、お客様のご都合による返品の場合は返品・交換時に必要な送料・手数料は
お客様負担となります。ご了承下さい。

※返品により、お買い物合計金額が10,000円未満になりました場合、
商品発送時にかかりました、送料をご請求させて頂きます。
(送料は地域により異なります。)

※ご使用のパソコンのディスプレイによって、色合い・質感などが変わってしまう為、
写真とイメージが違うといった場合も送料・手数料はお客様負担となります。ご了承下さい。

※普通郵便等、発送した証明が残らない形で発送された場合、紛失や誤配などの事故に関しては弊社では責任を負いかねます。

【ご注意】
※お客様のご都合による返品の送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
※お受け取り辞退・ご不在など、お客様のご都合により荷物が戻ってきた場合の返送料はお客様にご負担頂きます。

●返品の期限について
返品・交換のご連絡は、商品到着後3日間以内にお願いいたします。
3日間を過ぎてしまうと返品・交換をいたしかねます。
ご返送は7日以内にお願いいたします。
商品が到着いたしましたら、できるだけ早く内容物の確認をおねがいいたします。
また、交換・返品に当たっては、商品の付属品や納品書、箱などもご返送頂くことが
前提となりますので確認を行うまでは捨ててしまわないようご注意下さい。
確認後、交換・引き取りをさせて頂きます。

【商品ご返送先】
[住所]〒733-0813 広島県広島市西区己斐中1丁目12-47
[店名]uyoga 
[代表]政廣絵美
[??]メールにてお問い合わせいただいた後にお知らせいたします。


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